Certamente você já deve ter ouvido falar em DESIGNÓSTICO.
Não? Ainda não tinha ouvido falar?
Talvez não, pois este termo foi cunhado durante uma aula de Plano de Negócios em uma Pós Graduação em Design na UNIVALI em Florianópolis/SC. Ao longo da aula foram debatidos vários aspectos necessários em um plano de negócios eficaz e uma questão foi levantada pela turma, dando origem ao termo, cujo significado revelarei ao longo do artigo.
Apenas para ilustrar a origem do termo gostaria de trazer a tona dois aspectos relevantes de um plano de negócios ou um plano de carreira: o diagnóstico e o prognóstico das ações da empresa ou do profissional.
Qualquer empresa ou profissional precisa olhar para si e identificar o que já tem de melhor e o que precisa ser melhorado para chegar a resultados mais efetivos. Além disso, é necessário que se visualize o que o mercado oferece como oportunidades constantemente e o que ele oferece como possíveis barreiras ou dificuldades. Bom, a tudo isso podemos chamar de Diagnóstico, assim como um paciente que vai ao médico e passa por uma bateria de exames para saber do seu estado de saúde atual, estabelecendo um diagnóstico da sua situação.
Também, na empresa e na carreira, é necessário que tenhamos uma perspectiva do que deve ser feito ou alcançado ao longo do tempo. O que deverei fazer para atingir resultados desafiadores e ter uma ação contínua de estratégias para obter o sucesso. A todo esse conjunto de ações podemos nominar como prognóstico, que consiste no estado desejado em termos de resultados. Da mesma forma, o médico estabelece um tratamento a partir do diagnóstico feito, estabelecendo um prognóstico do caso em questão.
Então, afinal, o que tem a ver o diagnóstico e o prognóstico com o designóstico aqui conceituado? Bom, poderia definir em poucas palavras, mas gostaria de dar uma ideia geral do entendimento deste termo novo e que deve ser constantemente praticado nas empresas e nas carreiras. O designóstico consiste em estabelecer um conceito intangível, traduzido em fatos tangíveis ao longo das ações diárias na empresa e na carreira. Ainda em dúvida? Natural, até mesmo porque é novo e não se encontra significado nem no GOOGLE.
O designóstico leva em conta o sentimento (feeling), o conceito, o sentido e a percepção do empreendedor e do profissional diante da sua empresa ou carreira. Afinal, que desenho eu vejo para minha empresa? Que desenho eu vejo para minha carreira?
É um exercício criativo, mas que traz um sentimento aguçado voltado à conquista. O que desejo para que eu me sinta feliz com minha empresa? Será que é o mesmo que outros oferecem? Não se trata apenas um diferencial competitivo ou um valor agregado. Trata-se de alma da empresa. Da mesma forma, que alma eu tenho para minha carreira e que sentimento eu terei frente a uma conquista de algo que tanto quero e defino como sendo meu sucesso.
Talvez por ser um pouco abstrato, você ainda fique confuso com a definição do termo, mas é indispensável você ter em mente que uma empresa só terá sucesso se o empreendedor conseguir estabelecer uma relação de sentimento com seu negócio. Não uma relação de sentimento que cegue o empreendedor para realidade, mas sim uma percepção de mundo diferente.
Recentemente tivemos a triste notícia do falecimento do maior gênio do designóstico: Steve Jobs. Ele não falou nesse termo, mas foi um dos maiores praticantes desse conceito na sua vida toda. Logo após a sua morte o Portal TERRA publicou as 20 frases de Steve Jobs com maior impacto na humanidade e, coincidentemente, eu estava preparando este artigo a partir do que muito conversei com meus alunos do curso de Design que citei no início. Em destaque trago uma destas frases que traduz em sentimento todo conceito de designóstico. Por isso, como uma forma de também homenagear esse admirado empreendedor e profissional conectado com o mundo do designóstico, encerro este artigo com uma das suas mais brilhantes citações. Assim, espero que tenhamos força e convicção para iniciar a era do designóstico nas empresas e carreiras, buscando maior conexão com os nossos sentimentos de realização:
"No vocabulário da maioria das pessoas, design significa aparência. É decoração de interiores. É o tecido de cortinas, do sofá. Mas para mim, nada poderia estar tão longe do significado de design. Design é a alma fundamental de uma criação humana, que acaba se expressando em camadas externas sucessivas do produto ou serviço” (Steve Jobs – Portal Terra – 2011).
*Fernando Lenzi é Doutor em Administração pela FEA/USP, Mestre em Administração, Especialista em Marketing, Administrador (CRA/SC 4543). Palestrante e autor de diversos artigos e livros na área de empreendedorismo, liderança e planejamento. Destaque para os livros: "A Nova Geração de Empreendedores" pela Editora Atlas, "O Empreendedor de Visão", pela mesma editora e o lançamento 2010: ¨Ação Empreendedora¨, pela Editora Gente com prefácio de Roberto Shinyashiki. Veja a apresentação do livro no Programa do Faustão, Clique aqui!
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